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承诺名校被指变卦 长沙龙湖地产业主向开发商讨说法

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更多 发布于:2017-05-02 13:58
会场内是开发商面向新的准业主举办的新品发布会,会场外却成了老业主向开发商讨要说法的维权现场。

这是4月29日晚发生在长沙万达文华酒店的2017长沙龙湖品牌战略暨新品发布会场的一幕。在长沙,业主向开发商讨说法的维权事件时有发生,但像这种强烈反差的热闹场面并不多见,事情得从一周前说起。

承诺的名校被指“变卦”

4月20日晚间,长沙龙湖湘风原著项目(注:龙湖湘风原著为项目一期名称)的业主正式收到了小区物业公司的通知,小区业主子女今年无法就读项目之前宣传的名校——长郡月亮岛学校。这对于小区业主来说,无疑是个晴天霹雳的坏消息。

而这一天,恰巧是长沙市内五区中小学入学电子系统报名截止日,这让业主们措手不及。也就是说,就算是业主在长沙市内五区有房子,当天也无法把子女的户口从项目所在地长沙市第六区——望城区,迁回长沙市内五区的学校报名就读了。

图片:11.jpg



由于开发商长沙龙湖房地产开发有限公司(以下简称“长沙龙湖地产”)宣传承诺的就读长郡月亮岛学校,被指突然遭遇“变卦”,4月22日上午,该项目50多名业主在开发商的售楼部前拉起了横幅,质疑长沙龙湖地产是“黑心”开发商。

这些愤怒的业主,当初正是出于对开发商打出的“买龙湖、读长郡”宣传承诺的信任,有的是放弃了在长沙市内五区中小学报名,并将市内五区户口迁至望城的。

业主谢先生为了小孩能就读湖南名校长郡的月亮岛学校,卖掉了东莞的房子,将工作和户口分别转移至长沙和望城,并按入学要求装修了房屋。“名校的变卦”让他极其气愤。

4月30日下午,长沙龙湖地产营销总监袁冰在接受中国房地产报(微信公众号ID:china-crb)记者采访时表示,2015年该公司售楼部确实是有关于长郡月亮岛学校的名校承诺宣传,但当年以及2016年,业主子女是可以就读长郡月亮岛学校的。

他说,该小区业主子女今年的就读学校,突然被通知由长郡月亮岛学校更改为星城实验小学,是因为长郡月亮岛学校的教育资源有限,每年望城区教育行政主管部门都要对各学校对应的楼盘进行动态调整划分。他强调说,长沙龙湖地产没向业主书面承诺(以后的十年二十年)每年都可以就读长郡月亮岛学校。

不过,袁冰也承认,该公司当初在做出长郡月亮岛学校的名校承诺宣传时,没有特别说明仅在2015年当年有效,也没向业主主动声明以后每年就读长郡月亮岛学校有变更的可能或风险。

有信息显示,长郡月亮岛学校现有小学部50个班级、初中部20个班级,学位约3600个。2015年-2016年,长沙市望城区教育局均将长沙龙湖地产业主小孩的就读学校划分至长郡月亮岛学校,但并未声明只是暂定。2016年纳入长郡月亮岛学校就读的楼盘,有周边的润和地产、澳洲澜庭、龙湖地产、新华联梦想城等23个项目,户数总计7万多户。

按此计算,可供学位数与业主总户数二者之比为1:20。也就是说,长郡月亮岛学校根本不可能承载这么多业主子女的就读配套。

名校就读僵局待解

既然周边各个楼盘业主子女的就读学校每年都会进行动态调整,那么为何长沙龙湖地产还打出“买龙湖、读长郡”的宣传口号,并将其作为重点宣传呢?

业主认为,长沙龙湖地产明知就读学校每年要进行动态调整,却在事发前一直承诺业主子女可以就读长郡月亮岛学校,并未尽到提前告知和提醒义务,以至于业主很被动。

对此,长沙龙湖地产品牌负责人周方向中国房地产报(微信公众号ID:China-crb)记者表示,目前长沙龙湖湘风原著的小学学区划分并没有确定,长沙龙湖地产也在向教育主管部门积极反馈业主的诉求,不存在名校变卦和虚假宣传的做法。

周方说,长沙龙湖地产是根据望城区教育局网站公布的2015年长沙市望城区义务教育阶段适龄儿童(少年)入学、升学学区划分表,确定2015年该公司楼盘湘风原著满足入学条件的适龄儿童可入读长郡月亮岛学校,并将教育局发布的文件,在售楼处进行公示,发布时间为2015年。

她向记者强调,此公示内容仅为2015年学区的划分信息。“我司同步与业主知晓2017年学区划分可能存在变更,我司为企业,对于学区的划分没有处理的权利、责任,但目前我司密切保持与政府的沟通。”周方说,但依据“中共长沙望城区委办公室、长沙市望城区人民政府办公室《关于印发长沙市望城区进一步做好义务教育招生入学工作的实施办法》的通知”文件的规定,学区划分坚持相对就近、划片招生、注册入学原则,划片招生区域实行一年一核,动态管理。因此,学区以每年政府最终划定为准,每年动态变更。

据周方介绍,4月24日,望城区教育局两位副局长、长沙龙湖地产管理层、业主代表在龙湖地产售楼部进行了会谈,区教育局相关领导也充分了解了业主“坚持入读长郡月亮岛本部,不接受任何学区变更”的诉求。

“这可能是业主和我们开发商之间,在长郡月亮岛学校名校宣传承诺方面的理解有偏差吧,我们也在努力共同促成此事妥善解决。”袁冰表示,对于业主子女的教育问题,长沙龙湖地产龙湖项目三期同样规划有小学,待学校建成后,片区的教育资源也会随之重新分配和整合。

“楼盘的学区范围宣传本身就应适可而为,不宜为了营销而过分作为销售絮头,否则受到伤害的或遭遇不公的是广大业主,教育主管部门的动态调整划分也就有了形同虚设之嫌。”该项目周边某楼盘营销负责人指出。

中国房地产报(微信公众号ID:China-crb)记者了解到,目前长沙龙湖地产的业主仍在为子女就读长郡月亮岛学校努力。业主们认为,小学上不了长郡,初中上名校就更难了。最近一周以来,业主们辗转于长沙龙湖地产和当地教育部门,已被弄得心力憔悴。

据业主透露,望城区教育局人士的说法是,目前该小区业主子女如要就读长郡月亮岛学校,需由长沙龙湖地产找望城区政府和长郡月亮岛学校商谈。

一边是各方为小区业主子女就读长郡月亮岛学校努力奔走,一边是长沙龙湖地产实施筹划并于4月29日晚举办了2017长沙龙湖品牌战略暨新品发布会。

当晚,长沙龙湖地产的不少业主身着“龙湖地产,欺诈业主!”等字样的文化衫前往长沙万达文华酒店的发布会现场讨要说法。据业主介绍,在酒店会场外,长沙龙湖地产组织了特勤人员和物业管家守在门口,拒绝讨要说法的老业主进入,抢夺业主们的维权横幅,长沙龙湖地产也没有安排工作人员给老业主安抚情绪。

业主质疑开发商:一、宣传的承诺不兑现,长沙龙湖地产的品牌何在?这就是龙湖地产传说中的善待客户吗?二、引用一句歌词:我是不是你最疼爱的人,你为什么不说话?还有人敢买你的新品吗?

“但我们也没与业主过分动手,此次发布会,我司也是受害方,无论是公司品牌还是准业主预订方面都受到了影响。”周方说,品牌战略暨产品发布会是长沙龙湖地产既定的营销计划,在一个月前就已经做了安排。



文/长沙房天下
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